「清流の国ぎふ」観光アカデミー おもてなし力向上コース(11月研修)開催のご案内

2017年10月19日
「清流の国ぎふ」観光アカデミー
おもてなし力向上コース(11月研修)開催のご案内
(主催:岐阜県/協力(一社)岐阜県観光連盟)
 
 このたび、岐阜県では宿泊業、観光サービス業等観光産業に携わる方のおもてなし力の向上を図り、
観光客の方の満足度及びリピート率をアップさせることを目的にした研修を実施しております。
 11月(2)は「旅行会社から見た着地型旅行商品需要と顧客観点からの商品づくりポイント」について県内2会場において研修を行います。
 
<対象者>
・岐阜県内で宿泊業、観光サービス業等観光産業に携わる方
・これから携わる予定の方
 
<申し込み方法>
・申込書にて、FAXまたはメールでお申し込みください。
・参加費は全て無料です。
 
<研修概要>
テーマ:「旅行会社から見た着地型旅行商品需要と顧客観点からの商品づくりポイント」
講 師:吉田 則昭氏((株)JTB国内旅行企画 仕入企画部長)
 
■下呂会場
日時:平成29年11月20日(月)10:00~12:00
場所:下呂市民会館
   (下呂市森801-10)
 
■岐阜会場
日時:平成29年11月21日(火)10:00~12:00
場所:ぎふ清流文化プラザ セミナー室
   (岐阜市学園町3-42)
 
 
※その他、外国人観光客受入講座、おもてなし力向上講座など県内各地(美濃・飛騨地域)で計30回開催予定。
※開催月ごと、研修の詳細と申し込み方法についてご案内します。
 
 
 
<問い合わせ先>
「清流の国ぎふ」観光アカデミー おもてなし力向上コース窓口
(株)JTBプロモーション 
TEL:052-4141-5001
「清流の国ぎふ」観光アカデミー おもてなし力向上コース(11月研修)開催のご案内

「清流の国ぎふ」観光アカデミー 観光地域づくり人材育成コース開催のご案内

2017年10月12日
「清流の国ぎふ」観光アカデミー
観光地域づくり人材育成コース開催のご案内
 
このたび、地域の特性を踏まえた効果的な観光地経営について学ぶことを目的とした研修を実施します。
 
<対象者>
・観光協会職員又は観光部署に所属する市町村の行政職員の方
・観光地域づくりに取り組む方
 
<申し込み方法>
・添付案内3枚目の申込書にて、FAXまたはメールで
 JTBプロモーション岐阜営業所にお申し込みください。
・参加費は全て無料です。
 
<研修概要>
 
【11/8(水)】:「満足度が高い」観光サービスの作り方を学ぶ
日時:平成29年11月8日(水)10時~16時
場所: 関市文化会館(関市桜本町2丁目30-1)
講師:山下 真輝氏((株)JTB国内事業本部マネーシ゛ャー)
内容:
・満足度を向上させる「サービス」とは
・ターゲットを想定した「サービスデザイン」を考える
 
【11/9(木)】:「地域ブラント」と「CRM」の考え方を知る
日時:平成29年11月9日(木)10時~16時
場所: 関市文化会館(関市桜本町2丁目30-1)
講師:高橋 一夫氏(近畿大学 経営学部教授)
内容:
・「地域ブランド」の考え方と必要性
・リピーターを獲得する手法「CRM(顧客関係管理)」とは何か
 
 
※基礎編(全7回)、応用編(全8回)の2つの区分で研修を実施しております。
※開催月ごとに、研修の詳細と申し込み方法についてご案内します。
 
 
<問い合わせ先>
「清流の国ぎふ」観光アカデミー 観光地域づくり人材育成コース窓口
(株)JTBプロモーション 担当者:大池、則竹
TEL:052-4141-5001
 
「清流の国ぎふ」観光アカデミー 観光地域づくり人材育成コース開催のご案内

「清流の国ぎふ」観光アカデミー おもてなし力向上コース(11月研修)開催のご案内

2017年10月4日
「清流の国ぎふ」観光アカデミー
おもてなし力向上コース(11月研修)開催のご案内
(主催:岐阜県/協力(一社)岐阜県観光連盟)
 
 このたび、岐阜県では宿泊業、観光サービス業等観光産業に携わる方のおもてなし力の向上を図り、
観光客の方の満足度及びリピート率をアップさせることを目的にした研修を実施しております。
 11月は「外国人旅行客(インバウンド)への販売のコツ」について県内3会場において研修を行います。
 
<対象者>
・岐阜県内で宿泊業、観光サービス業等観光産業に携わる方
・これから携わる予定の方
 
<申し込み方法>
・申込書にて、FAXまたはメールでお申し込みください。
・参加費は全て無料です。
 
<研修概要>
テーマ:「何を、どうやって買ってもらう?」
講 師:遊佐 知広氏((一社)ジャパンショッピングツーリズム協会プロモーション部長)
内 容:外国人旅行客(インバウンド)への販売のコツについて

■岐阜会場
日時:平成29年11月1日(水)10:00~12:00
場所:長良川国際会議場 第4会議室
   (岐阜市長良福光2695-2)

■高山会場
日時:平成29年11月2日(木)10:00~12:00
場所:高山市民文化会館 中会議室
   (高山市昭和町1-188-1)
■下呂会場
日時:平成29年11月2日(木)15:00~17:00
場所:下呂温泉旅館会館 かじかの間
   (下呂市湯之島801-2)
 
※その他、外国人観光客受入講座、おもてなし力向上講座など県内各地(美濃・飛騨地域)で計30回開催予定。
※開催月ごと、研修の詳細と申し込み方法についてご案内します。
 
 
 
<問い合わせ先>
「清流の国ぎふ」観光アカデミー おもてなし力向上コース窓口
(株)JTBプロモーション 
TEL:052-4141-5001
「清流の国ぎふ」観光アカデミー おもてなし力向上コース(11月研修)開催のご案内